La Chambre de commerce et d'industrie de Montréal-Nord (CCIMN) convie les entrepreneurs locaux à un déjeuner-conférence, le 20 janvier, de 7 h 30 à 9 h, au buffet Costa del Mare, 5605, d'Amos.
L'invité sera l'auteur et formateur Alain Samson. Il abordera notamment les éléments qui attirent ou font fuir les clients, la manière d'accueillir un consommateur furieux et comment désamorcer sa colère, ainsi que d'autres moyens pratiques pour composer avec les difficultés économiques.
Pour plus d'information: Palmina Panichella, 514 329-4453 ou www.ccimn.qc.ca.
